【課程時間】2024年1月19-20日

【培訓地點】廣州

【培訓費用】3800 元/人

【課程對象】本課程適用于所有擁有人員管理職責的直線管理者

課程背景
從中外優秀企業的實踐來看，直線管理者應該是第一人力資源經理，但現實是大多數人還尚未建立應有的客觀認知和具備基礎的人力資源管理技能。為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當的人力資源管理理念，學習并掌握基礎的人力資源管理工具，從而提升業務管理工作的有效性。

本課程以問題和實操為導向而非以理論為導向，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接指導現實的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰提供應對建議。

課程大綱

一、業務經理首先是人力資源經理

l開篇案例討論

l業務經理首先應該是人力資源經理

l人力資源管理為業務帶來的價值

l研討：業務經理與人力資源經理的角色在HR管理中的職責分工

二、選——招聘面試技巧

l人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系

l4S招聘甄選有效性流程

?Standards——標準

?Sourcing——招聘渠道

?Selection——面試技術

?Securing——加盟與薪酬談判

l有效面試五步法

?定義明確的崗位標準-冰山模型

?設計面試問題，學習如何有效發問

?準備面試

?實施面試

?面試評價-如何明確面試評價標準

l避免面試官常見陷阱

三、用——績效評估與管理

l績效管理循環解析

?績效目標設定

?績效輔導

?績效評估

?績效激勵

l績效管理和績效考核的關系

l目標設定

?5W2H原則

?SMART原則

?定性與定量

?如何就目標達成共識

l績效反饋面談的時機、流程

?練習：績效面談

l績效面談中避免的角色

l績效反饋面談的注意事項

三、育——人才培訓與發展

l員工培訓需求識別

l企業培養人才的價值

l企業與員工需求的匹配

l員工發展三階段的角色定位和主管職責

l員工培育三階段的關鍵技能

l四類員工培養策略

?員工輔導培養案例研討

?輔導與提升技能：一聽二問三同理

?輔導角色扮演：GROW模式

?傾聽、同理心

l角色扮演案例演練，導師點評

五、留——人才激勵與保留

l人員與人才

l員工需要的是什么？

l人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”

l不同要素利弊分析

l管理者六種風格

l構建積極的組織氛圍

l組織氛圍6維度

l風格與組織氛圍的關系

l90后員工保留

講師介紹

江老師

2最具實戰型的勝任素質模型專家

2原華為集團全球人力資源專家

2美世咨詢華南區咨詢總監

2合益集團（Hay Group）高級項目經理

2加拿大蒙特利爾大學MBA

2加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

2美國國際集團（AIG）銷售經理

實戰經歷

曾先后在華為、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等企業任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等。他曾經是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。

    多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務；國資委直管的國內某財富500強企業高管人才發展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；世界領先的民營家電制造業集團高級管理人員的能力發展項目，已經為中國領先的高科技醫療設備研發制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

咨詢研究領域：

組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域。

專業專長：

為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。

授課風格：

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。