培訓時間：

2024年08月13日-14日  成都

2024年09月10日-11日  杭州

2024年10月22日-23日  深圳

2024年11月12日-13日  北京

2024年12月17日-18日  杭州

培訓費用：4580元/人

課程背景：

場景1：同樣一項工作，有人半天說不到點子上，而有的人卻三句話就能講到對方心坎里。

場景2：有人寫的文字材料，領導看了不滿意，客戶看了沒興趣，而有的人卻能亮點頻現。

場景3：面對相同工作難題，有人一頭霧水、摸不著頭腦，而有人卻快速反應、條理清晰。

為什么匯報半天說不到要點上，領導聽完直接打斷：“說重點”，或者反問一句：“你的問題是什么呢？找我的目的是什么？“

為什么面對客戶講話說服力不足，對方聽了無動于衷？

為什么寫的方案、報告缺乏吸引力，讀者看了仍然不明白或是感覺平平？

為什么辛辛苦苦制作的PPT，滔滔不絕講了一個小時，臺下聽眾居然只顧玩手機？

沒有要點、雜亂無章的口頭表達和書面寫作往往缺乏足夠的說服力、導致降低整個組織的工作效率。

究其根本原因往往是，在收集及處理信息、思考問題與輸出內容時，頭腦中沒有構建一個有效的邏輯思維結構，從而致使思維混亂、邏輯不清。

金字塔原理可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地闡述這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

金字塔原理能夠解決哪些問題？

學習金字塔原理課程，使用金字塔結構思考、表達、管理下屬和解決問題，提高邏輯性、條理性，準確高效地闡述思想。

邏輯思維：學會用左右腦結合的全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：說話、演講、講課，能夠使用金字塔的基本原則，回答聽眾最常有的4類疑問：“是什么？為什么？如何做？好不好？”表達時重點突出、條理清晰，讓人愿意聽、聽得懂、記得住，成為思路清晰、言簡意賅的人。

書面寫作：會挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點，能使用金字塔的4個原則，搭建邏輯清晰的常用公文框架結構（通知、請示、工作計劃、工作總結、會議紀要、報道），掌握寫序言的四要素、歸類分組的MECE原則，能夠重點突出、邏輯清晰、簡明扼要，讓人看得懂、愿意看、記得住。快速寫文章，縮短寫作時間，減少修改次數。

管理下屬：能夠靈活運用金字塔原理，思考全面、周到、嚴謹，分配任務、設計流程不重疊無遺漏。

培訓授課：會用金字塔搭建框架結構、組織素材、重點突出、邏輯清晰、通俗易懂。

課程解決問題：

口頭表達或書面寫作中存在的常見癥狀：

信息不加工

重點不突出

層次不分明

條理不清晰

邏輯不嚴謹

說話無水平

對象無興趣

寫作無亮點

課程收益：

1個基于對象痛點與需求的心智模型

1個讓寫作開頭部分即吸引人的工具

1個快速呈現重點的思考與表達結構

2種構建說話與寫作內容結構的方法

5種讓寫作邏輯清晰亮點顯著的方法

6種解決對象痛點與需求的表達方法

7個快速提升邏輯性的口頭表達工具

課程對象

口頭表達或書面寫作中表達混亂、條理不清、重點不明、邏輯不強的員工

課程大綱：

第一講    識金字塔結構

一、金字塔原理的底層邏輯

1.樹立“以對象為中心”的表達邏輯

案例討論：史玉柱的營銷觀點

2.心智法則一：有未知 加恐懼

（1）案例分析：拜訪客戶表達

（2）案例討論：瀏覽量大軟文

（3）應用練習：在表達中有效消除未知的方法

3.心智法則二：記憶量 有限量

（1）生活場景角色扮演：超市購物

（2）原理揭秘：神奇的數字7

（3）應用練習：在表達中有效增加記憶量的方法

4.心智法則三：無關聯 不記憶

（1）記憶測試：你能記住嗎

（2）原理揭秘：邏輯有助理解與記憶

（3）應用練習：增加表達條理性的方法

5.心智法則四：少且精 更入心

（1）案例討論：面包店的廣告牌

（2）原理揭秘：呈現方式影響表達效果

（3）應用練習：增強表達效果的精簡方法

6.心智法則五：愛歸類 人天性

（1）案例分析：王老吉的廣告語

（2）原理揭秘：歸類不同效果不同

（3）應用練習：選擇合適的分類角度

7.心智法則六：同類別 論排序

（1）案例分析：可口與百事的故事

（2）原理揭秘：排序不同交果不同

（3）應用練習：選擇合適的順序進行排序

二、金字塔表達的基礎結構

1.表達測試：你知道作者想表達什么嗎

2.場景演練：如何向領導匯報

3.詳解金字塔結構

4.案例分析：決定表達水平的首要因素

5.結構化思維的定義

第二講    建金字塔內容

一、制造懸念法構建序言

1.制造懸念四要素

S：Situation背景

C：Complication沖突

Q：Question疑問

A：Answer回答

2.案例分析：請找出表達中的四要素

3.SCQA結構的四種模式

4.課堂練習：用SCQA法組織工作中的表達

二、自下分解法構建主體內容

1.自上而下建構的步驟

案例分析：向領導匯報、向客戶推薦

2.練習

如何搭建向領導匯報的主體結構

3.小組實戰7大情景練習

畫出表達的金字塔結構圖

4.構建表達主體內容的五大技巧

三、向上概括法構建主體內容

1.自下而上概括的步驟

（1）案例回顧

（2）兩種建構方法對比分析

2.工作總結的思維結構

（1）工作總結的六大目的

（2）工作總結的六大核心要素

第三講    優金字塔邏輯

一、優化邏輯達到的效果

1.邏輯更嚴謹

2.表達更突出

二、結論先行

1.結論先行的五大方法

2.案例分析：新聞標題、產品介紹、述職報告

3.標題撰寫的六種方法

4.課堂練習

三、上下對應

1.案例分析：有問題的廣告

2.上下對應的二大方法

3.課堂討論：請找出表達中的邏輯錯誤

4.課堂練習

四、分類嚴謹

1.案例討論：這樣的表達有何不妥

2.分類嚴謹的二大方法：同維同層 不重不漏

3.案例分析：如何開展“聚眾聯心”主題活動

4.課堂練習

五、同級排序

1.案例分析

2.三種常用的邏輯順序

3.時間順序、結構順序、重要性順序

4.綜合演練

5.如何選擇表達的順序

第四講    用金字塔工具

一、PRES法

1.P：Point

2.R：Reason

3.E：Example

4.案例討論：表達的關鍵首先是邏輯

5.課堂練習

二、NPA法

1.N：Necessity

2.P：Prospect

3.A：Analysis

4.案例討論：請示領導是否新建XX系統

5.課堂練習

三、POP法

1.P：Position

2.O：Options

3.P：Proposal

4.案例討論：向領導請示團建方案

5.課堂練習

四、黃金三點法

1.構建表達的三個樁子

2.案例討論：臺南旅游回來后的感想

3.聚會表達三要素：感謝、回顧、愿景

4.課堂練習

五、關鍵詞法

1.將內容提煉成三個關鍵詞

2.案例討論：市長的精煉表達

3.課堂練習

六、數數法

1.將內容濃縮為三個相同的詞

2.案例討論：XX總經理的講話

3.課堂練習

七、張冠李戴法

1.將內容由耳熟能詳的成語代替

2.案例討論：臺灣學員的課后感想

3.課堂練習

八、字母縮寫法

1.將內容提煉詞后取首字母成新單詞

2.案例討論：SWOT、PDCA、SMART

3.課堂練習

第五講    課堂內容總結與回顧

講師介紹：姜老師

10年+經驗『實戰派』培訓專家

大型金融集團高級培訓總監

資深客戶服務顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰者

成功為108家企業打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓專家

世界500強企業『首席合作導師』

英國博贊思維導圖『認證管理師』

某大型制造企業常年管理顧問，期間成功培養至少80名新晉管理者，實操經驗豐富

全國授課1000+場，服務人數超10000+

先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務

專業領域

姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場，服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監，帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。

課程特色

實戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。

情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。

課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環節。

擅長課程（可根據企業需求定制內訓）：

職場軟技能：

《掌控溝通力》

《引爆視覺力》

《職場新人生存指南》

《新晉主管難題訓練營》

銷售類：

《電銷成長日記》

客戶服務類：

《照亮客戶 – 卓越客戶服務》

《客戶投訴救火隊》

客戶案例

LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國郵政