培訓時間/地點：2023年9月8日（星期五）/上 海

收費標準：￥2500/人

課程目標：

? 提高企業各級管理者的質量意識。

? 掌握質量管理的基本理論、思路與方法。

? 結合企業質量管理要求，識別組織及相關方風險，掌握風險管理策劃、實施基本要求。

? 強化參訓人員系統思維能力，對質量管理體系進一步加深了理解，為管理體系有效運行和持續改進提供了有力保障。

參訓對象：

企業各級管理者：包括主管、經理、總監、副總裁、總經理等。

授課形式：

講解及實例分析、分組練習、實例和練習、講解及實例、講解及應用。

課程大綱：

第一章：質量是企業的生命

（問題導入）

第二章：質量管理理念

1．品質的意義

2．什么是質量？

3．質量管理歷史

4．質量管理發展的四重境界

5．質量大師的質量理念

6．質量管理外延不內涵

第三章：質量管理體系是什么？

1．質量管理體系定義

2．質量管理體系框架

3．質量管理體系管理對象

第四章：質量管理體系理論

1．以顧客為關注焦點

2．領導作用

3．全員參與

4．過程方法

5．改進

6．循證決策

7．關系管理

第五章：管理體系的關鍵要求

1．業務

2．過程方法

3．基于風險思維

4．生命周期

第六章：風險管理及其運用

1．風險有關的定義

2．風險管理原則

3．風險的層次

4．風險評估過程

5．風險評估結果的運用

第七章：質量戰略與質量文化

1．質量戰略管理簡介

2．質量戰略管理發展演化

3．質量戰略管理策劃（ISO9004）

4．質量成熟度模型

5．質量文化建設

第八章：如何真正提高質量？

1．正確的質量意識

2．提高質量的方法

3．正確對待不合格

小結

講師介紹 ：董老師

武漢科技大學工學學士 / 復旦大學MBA

CCAA注冊審核員 / BCI認可培訓的BS 25999咨詢師

英文閱讀理解熟練

主要經歷：

? 1992年至1996年，任職于寶鋼集團一鋼公司技術處工程師；

? 1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術處/質量部主管、管理體系負責人；

? 2002年年初至今任上海某企業管理咨詢有限公司高級咨詢師、項目經理。

培訓經歷：

? 1997年9月，質量管理診斷和評價技術培訓（上海）；

? 1999年8月，質量管理工具及應用（上海）；

? 2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓（上海）；

? 2001年9月， ISO 14000審核員資格培訓（上海）；

? 2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓（上海）；

? 2005年11月，法國BV AS 9100內部審核員培訓；

? 2007年1月，法國BVQI IRIS標準及實施培訓；

? 2007年11月，DNV ISO 27001培訓；

? 2008年5月，DNV ISO 20000培訓；

? .2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓并順利通過考試；

? 2010年1月，DNV BCM（業務連續性管理）實施培訓；

? 2017年9月，CCAA質量管理體系/環境管理體系注冊審核員考試合格。

輔導部分企業介紹：

2002年至今，共成功輔導百多家企業通過ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方認證，咨詢部分企業名錄如下：

西馬克技術（蘇州）有限公司                                       ISO 9001

杰斯曼（洛陽）無紡布有限公司                                     ISO 9001

森佩富萊（上海）特種橡膠制品有限公司                             ISO 9001

杰斯曼（上海）無紡布有限公司                                     ISO 9001

上海美科新能源股份有限公司                                       ISO 9001

易孚迪感應設備（上海）有限公司                                   ISO 9001

澤尼特泵業（蘇州）有限公司                                       ISO 9001

路斯特傳動系統（上海）有限公司                                   ISO 9001

沃邁（上海）機電有限公司                                         ISO 9001

上海恒銳智能工程有限公司                                         ISO 9001

上海紫瀾門實業發展有限公司                                       ISO 9001

上海慧谷多高信息技術有限公司                                     ISO 9001

達飛物流（中國）有限公司                                         ISO 9001

華輪威爾森國際貨運代理（上海）有限公司                           ISO 9001

上海安吉星信息服務有限公司                                       ISO 9001

上海第十人民醫院后勤保障部                                       ISO 9001

上海維爾工程咨詢有限公司                                         ISO 9001

上海漕河涇開發區創新創業園發展有限公司                           ISO 9001

奧億恩益能源環保咨詢（上海）有限公司                             ISO 9001

麟科貿易（上海）有限公司                                         ISO 9001

上海億力電器有限公司                             ISO 9001/Process Rebuilding

上海科勒電子科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

先達國際貨運（上海）有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

杭州金色能源科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

迪堡金融設備有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

伊頓卡車客車零部件（上海）有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

上海松下電工有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

騰龍光學（上海）有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

愛發科真空技術（上海）有限公司                          ISO 9001/ISO 14001

賽的克恒豐精密包裝（上海）有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

上海老港申菱電子電纜有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

上海小里機材有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

絲路咖精機（上海）有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

上海河東照明電機有限公司                                ISO 9001/ISO 14001