眾所周知，支撐一個企業不斷向前發展的基石是創新的技術、成熟的企業管理制度、獨特的商業模式以及巨大的市場需求等，但是，在所有一切的關鍵因素中，唯一不能忽略的是基于管理制度、創新技術、商業模式的人力資源管理，那就是意味著人才是企業急需解決的問題，對企業有利的人才才是推動企業占領市場制高點的決定力量。

        我們去談論蘋果時，誰都不會不聯想起iPhone 4S、5、5S、6、6PLUS等一系列蘋果手機產品，這里當然也包括itouch、ipad等革命性的產品，所有的蘋果產品中都凝聚了創新的靈魂，最佳的用戶體驗，喬布斯把每一件事情做到極致，把任何一件事情做到完美，這一點是我們常人所不能比的。縱使喬布斯離我們而去，但是人們對他的懷念不僅僅在于蘋果手機等產品，深沉次的原因是人們惋惜一代巨擘的離去、一個具有歷史意義的偉人的隕落，人們嘆息的是，究竟誰能引領手機時代的潮流，誰能顛覆一個已經成熟的行業？答案是，目前來講，只有喬布斯。或許還有效仿的喬布斯的忠實追隨者。為什么全球頂尖人才比比皆是，而創造出豐功偉績的人確鮮有?這是什么原因？誠然，一個國家的經濟市場競爭環境當然對企業存在的一定的影響，但是哪個企業真正能把人的問題解決好？能將員工的積極性提升到最高？蘋果的成功僅僅是因為有一批什么也不關注的頂尖技術人員嗎？當然不是。

        優秀的員工需要管理，優秀的企業需要有讓頂尖人才成長的土壤。這個土壤是一套行之有效的激勵體系，是一部不斷激發先進者的寶典。

        那么，回到主題上來，企業捫心自問，解決員工需求的制度有嗎？完善嗎？或者說有的話執行的怎么樣？這些問題都很現實，也都是亟需面對的。筆者認為，如果解決不了員工的心態問題，那么企業的績效管理就是沒有任何作用的，換句話說就是企業的激勵制度是無效的！

        員工愿意干是基礎，怎么干是保障。先解決愿意干的問題，才能解決怎么干。縱觀現有的企業，80后、90后員工比比皆是，到底該如何管理？心態的問題永遠不過時，是一直關注的焦點，那如何永葆積極心態去面對工作？遭遇臨時大加班，業績指標吃緊，該如何使你手下年輕的員工自愿奉獻？

        我們先來分析年輕的員工，即80后、90后是怎么樣對待工作的，然后便會一目了然的看到如何解決這類問題。

        年輕是一種巨大的隱形資產，說它巨大，是因為它潛力可以無限放大，大到沒有邊際，就是人場常說的前途不可限量。說它是隱形資產，其實也是最后聚焦于人的潛能上來。李嘉誠說，年輕人，如果看不到你的年齡所帶來的優勢的話，那么我給你100個億，你給我60年的時間來交換，你愿意嗎？李嘉誠不缺錢，但是他缺的是時間。這就是年齡所賦予年輕人的資產。

好了，那80后、90后在工作中有什么特點呢？

1、上下班時間完全按照公司的工作時間“執行”。

如果公司規定員工上午8：30上班，下午5：30下班，那么年輕的員工就會“掐點”上下班。如果公司稍有監督不嚴，管理松懈，遲到者更是常見。還有的部分年輕員工提前半個小時就收拾好東西，做好下班的準備了。從這個點來來看，你的企業績效會好嗎？你的指標能達到嗎？

2、公私時間不分，上班時間處理私人事情

這一點我們不是說有特殊的家庭私事你不能解決，而是不能把任何的個人私事全部都放到工作時間上來。企業一般執行8小時工作制，8個小時中有兩個小時是處理私事，那么真正有效的工作時間還剩多少？按照正常的職場規則，上班時間不允許打私人電話，但是你的年輕員工做到了嗎？

3、談論到娛樂、游玩的事情積極，講到工作的事情就抱怨

由于80后、90后還是時代的弄潮兒，也是逐漸走向主流的人群，大家關注娛樂的內容多，有意義的內容少；關注吃喝玩樂的時間多，勤于工作精進的少。為什么年輕人這么關注明星的個人動向、哪個車展的模特漂亮、哪個朋友又買了LV包或是豪車？因為80后、90后生活環境的改變，很多人處于養尊處優的家庭環境，伸手就拿iPhone6，出門便開寶馬，沒吃過苦，他會關注70后和60后是怎么過來的嗎，他能體會爸爸、爺爺生活的艱辛，創業的艱辛嗎？他能感知到沒有錢該怎么過嗎？正是因為這些，才出現的現在的問題，那么到工作上，他可能就沒有把工作放在心上，或許僅僅是在體驗生活。所以，他不會對工作上心，不會精于提升自己的技能，從而出現上述問題。

這些問題集中體現的，不是個案，更不是特例。是完完全全符合當前的企業環境和工作環境的。所有反映出來的問題最終都歸結到員工心態問題。就是他是如何看待自己的工作的，他是怎么面對自己的工作的。

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