咨詢式培訓(xùn)，準(zhǔn)備好了嗎？
| 文章來源：華訓(xùn)企管 時(shí)間:2014-09-15 17:13 點(diǎn)擊:
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咨詢式培訓(xùn)，準(zhǔn)備好了嗎？
咨詢師這個(gè)職業(yè)，能養(yǎng)老嗎？心存恐慌者，或許眾多。工作快節(jié)奏，不能吃老本，直面企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，需要綜合的專業(yè)功底，而且還有一些說不出來、卻能真切感受的氣場(chǎng)等玄妙問題，不少咨詢師在沒有達(dá)到職業(yè)的頂峰，就紛紛轉(zhuǎn)行，或者向下延伸到咨詢師培訓(xùn)師，哪怕自己有那么丁點(diǎn)的口才與控場(chǎng)能力。口才好的咨詢師，就能做一個(gè)好的咨詢師培訓(xùn)師嗎？難說。葉老師認(rèn)為，要想成為咨詢式培訓(xùn)師，就必須人情三個(gè)角色、兩類使命感與三個(gè)辯證，看清楚了再轉(zhuǎn)行，誤己誤人的概率就低多了。
1、三個(gè)角色：本色路線OR演技派
咨詢式培訓(xùn)師，起碼要顧及到三個(gè)角色：企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問、職業(yè)經(jīng)理人、投資人。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問，要有開闊的經(jīng)營(yíng)視野，還要有深邃的戰(zhàn)略洞見。說的夸張點(diǎn)，咨詢式培訓(xùn)師，還真的有點(diǎn)像企業(yè)家的心靈牧師，接受他們的禱告與請(qǐng)求，傾聽他們的煩惱與苦悶，你不必事事給出最優(yōu)秀的解決方案，反倒是讓他們內(nèi)心平靜下來、充滿感激看待自己的企業(yè)的一切、滿懷熱情投入到事業(yè)，卻顯得彌足珍貴，因?yàn)檫@些東西他們很少能夠得著。可見，唯有心靈強(qiáng)大的咨詢式培訓(xùn)師，才能堪當(dāng)企業(yè)家的心靈牧師或?qū)煛６@一切，可能都會(huì)源自對(duì)新教倫理與資本主義精神的把握。
作為職業(yè)經(jīng)理人，干練、合群、領(lǐng)導(dǎo)力是最為重要的品質(zhì)。職業(yè)經(jīng)理人，像是高級(jí)雇傭兵或殺手，使命必達(dá)是一切，出活要快、效果要顯，多收錢自然在情理之中。合群，就意味著欣賞與認(rèn)同自己的不僅僅是老板，還有自己親率與合作的團(tuán)隊(duì)成員，讓他們覺得跟著自己有前途、有錢圖。領(lǐng)導(dǎo)力，則是在人心渙散或意見分歧時(shí)體現(xiàn)出來的向心力。葉老師覺得：咨詢式培訓(xùn)師，分析問題時(shí)要眼明手快，解決問題時(shí)要手起刀落。
投資人特有的敏銳、善斷、風(fēng)險(xiǎn)承受力，也是咨詢式培訓(xùn)師的重要選項(xiàng)能力。有了資本意識(shí)的咨詢式培訓(xùn)師，就不會(huì)執(zhí)守于專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)的小圈子意識(shí)，會(huì)把以企業(yè)放在行業(yè)與社會(huì)的大經(jīng)營(yíng)環(huán)境，無論是資源整合還是借勢(shì)發(fā)展，都會(huì)適度地實(shí)現(xiàn)以小博大的企圖心。有投資人特質(zhì)的咨詢式培訓(xùn)師，就能較快較好地融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去。
2、二類使命感：別人的成功，就是自己的成功。
耶穌在十字架上說：成了。他完成了救贖的使命，懷著成人之美的心態(tài)離開了。我們是凡人，無法做耶穌，但可以學(xué)學(xué)牧師們到世界蠻荒之地傳教的獻(xiàn)身精神，他們就是要使別人明白的活、幸福的活。咨詢式培訓(xùn)師，的確是一個(gè)謀生的職業(yè)，不可能無償?shù)仫L(fēng)險(xiǎn)，可我們要明白：金錢是事業(yè)的副產(chǎn)品，它不能成為選擇客戶、服務(wù)客戶的主導(dǎo)價(jià)值。事成了，其他的才會(huì)有了。
另外，咨詢式培訓(xùn)師，還得有教師的循循善誘。從不明白到明白，不單是知識(shí)內(nèi)容的從無到有，還有學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法、心智結(jié)構(gòu)的改變。葉老師發(fā)現(xiàn)：主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極修為的學(xué)員，總是領(lǐng)先于那些被動(dòng)學(xué)習(xí)、慵懶工作的學(xué)員。調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，也許是中國(guó)式培訓(xùn)與教育的特色吧。因材施教，就是要看學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，從而把握講授、互動(dòng)(續(xù)上一頁(yè)內(nèi)容)與案例的深與淺。咨詢式培訓(xùn)師，一多半是心理咨詢師，本應(yīng)該由學(xué)員從里面打開的心門，還得由培訓(xùn)師從外面撬開。沒辦法，只有學(xué)員切實(shí)學(xué)會(huì)、用會(huì)新方法與新工具，培訓(xùn)才會(huì)有效果。咨詢式培訓(xùn)，其成功必須建立在學(xué)員成功的基礎(chǔ)上。
3、三個(gè)辯證：工作中修煉的職業(yè)價(jià)值觀
辯證一：理論與實(shí)踐。實(shí)戰(zhàn)派咨詢師，局限于自己的經(jīng)驗(yàn)與理解；學(xué)院派咨詢師，拘泥于知識(shí)體系的完整與完美；勵(lì)志派咨詢式，偏重于打開學(xué)習(xí)的心扉。而咨詢式培訓(xùn)師，則必須回到職業(yè)修為的本質(zhì)路線上：理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。
辯證而：規(guī)范與創(chuàng)新。儒家精神中，的確有規(guī)范的深刻理論與實(shí)踐，只可惜，它僅限于上級(jí)對(duì)下級(jí)的管制，沒有自主管理、商業(yè)精神與平等主義。這樣的規(guī)范管理，不出問題是目標(biāo)，不出業(yè)績(jī)無所謂。規(guī)范管理，出自理性思維與民主思想，有信仰、執(zhí)守節(jié)儉與奉獻(xiàn)的人們，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地遵循它。而創(chuàng)新，則有破壞性創(chuàng)新與建設(shè)性創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新，為達(dá)目的而不擇手段，個(gè)體的高效率是以犧牲群體利益為代價(jià)的，這樣的破壞高手越多，社會(huì)總體效益就會(huì)極具下降。葉老師認(rèn)為：唯有建設(shè)性創(chuàng)新，才是在提高社會(huì)或組織運(yùn)作效率的前提下，獲得個(gè)人利益的增長(zhǎng)，私利與公利也才能共贏。
辯證三：大課與小課。講大課，好比電視中的相聲，節(jié)奏快、包袱要淺白，好吃的快餐而已。講小課，小劇場(chǎng)中的相聲，基本功扎實(shí)，角兒很重要，藏不住假，要與觀眾內(nèi)心里互動(dòng)與激發(fā)。咨詢式培訓(xùn)師，要有郭德綱那股耐得住寂寞的精神，還要有回歸事物本質(zhì)的執(zhí)著追求。敢于面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題，讓自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)智慧、公司精神，面對(duì)面、手把手地啟發(fā)與激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷管理，做一個(gè)樂于專業(yè)成長(zhǎng)、樂于助人成功的咨詢式培訓(xùn)師，實(shí)屬人生的幸事。
工業(yè)品銷售與營(yíng)銷，有干法、沒章法，在“四新”方面問題尤其嚴(yán)重：1）新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算，2）新產(chǎn)品推廣展會(huì)湊熱鬧，3）品牌塑造靠畫冊(cè)與競(jìng)價(jià)排名，4）新行業(yè)或新區(qū)域擴(kuò)張靠人脈。捆起來的手腳，又怎能自我拯救呢？葉老師認(rèn)為：工業(yè)品銷售與營(yíng)銷，要從體系角度解決操作問題，要從工具方法引導(dǎo)管理能力的升級(jí)，更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實(shí)業(yè)績(jī)發(fā)展根基。
